Tappie 服務使用條款

TAPPIE銷售型聊天機器人系統
系統租賃服務條款

感謝使用TAPPIE聊天機器人系統，為保障您的權益，在您開始啟用TAPPIE聊天機器人服務前，請先詳閱TAPPIE服務條款(以下簡稱「本條款」) 並同意後，方可開始使用本服務。

本條款之目的

本條款為遊麒資訊股份有限公司（以下簡稱「本公司」）於TAPPIE之所有網站與相關LINE使用端之控制軟體（以下簡稱「本服務」）之使用條件、義務與權利，由採用本服務的商家用戶法人或自然人（以下簡稱「用戶」）與本公司間協定之條款，以規範用戶與本公司間之權利義務關係。

本條款之有效時間

本服務條款依照不同使用狀態之有效時間各不同，付費之各版本應自用戶繳費日起，至使用期限降為免費版前。免費版本用戶則依照官網公告之最新版本服務條款為主。因使用本服務所衍生之法律、商務等之義務或責任，不因有效時間結束而視為終止。

本服務說明

本服務(TAPPIE聊天機器人系統) 為一LINE官方帳號之控制系統，透過本服務之後台介面可控制對應已串接之LINE官方帳號資料呈現，並得用以服務相關用戶之顧客及其商業銷售與服務。
本服務提供用戶存取各種有限之TAPPIE服務權限，包括任何系統更新、程式加強、新上線功能及/或任何新增的TAPPIE網頁版後台服務均受本條款所拘束。如果用戶沒有TAPPIE付費帳戶，則這些服務條款將適用於免費帳戶之相關有限服務及規定。免費帳戶之所有商家相關資料保存則為切換至免費版當日起算後一年內，若此期間內用戶無再次繳費紀錄，則系統將於屆滿一年後自動關閉協助存取之資料與功能。
本公司就所提供的服務授予用戶使用權，即使本服務介面上有顯示「購買」、「販售」等文字，本公司對業務合作夥伴及用戶提供的相關智慧財產權及其他權利亦不因此移轉給用戶，對用戶僅有授予上述使用權。如另有規定使用費、使用期間等使用條件時，即應遵照該等使用條件。
如用戶已繳費並同意相關使用條件，於繳費之10天測試期結束後，任何情況下均不得要求本公司終止本服務及/或退還相關已支付之費用。
本公司之服務非屬於通訊與訪問交易且於繳費10天之測試期內皆可退費，故本服務不適用消費者保護法之七天鑑賞期。
本服務包含供用戶透過TAPPIE系統控制所擁有之LINE官方帳號，以多樣化訊息方式讓用戶能夠與其他人進行商務資訊溝通，或是分享資料 (以下合稱「通訊服務」) 用戶同意只使用通訊服務來刊登、傳送及接收與用戶本身業務相關之訊息和資料。
若用戶選擇使用通訊服務和其他人分享資料，即表示用戶授與通訊服務中所有使用者使用權，包括使用、修改及重新張貼此等資料或解決方案之權利，且用戶允許本公司及本服務以其所選方式及所選地點，將用戶自行於TAPPIE後台設定之相關商務資訊提供予此等使用者閱覽並與之互動。

用戶責任與義務

用戶須為成年自然人或法人或合法登記公司。如為未成年人，須由其法定代理人知悉並同意本服務條款及其修改後內容，即可註冊使用本公司之服務；如已開始使用本公司之服務，將視之為其法定代理人已知悉並同意本服務條款及其修改後內容。如用戶是為業者代表使用本服務時，亦請於該業者同意本條款後，再使用本服務。
有關商家之帳號及密碼之防護：除受系統性攻擊，本公司當盡資安防護之責，用戶則應善盡保管相關帳戶及密碼資料之責，避免遭未經授權之他人取得並使用，然若因用戶本身之行為嚴謹相關因素，導致帳戶密碼遭不當竊取使用，利用該帳號密碼所進行的一切行為均視為用戶本人的行為，用戶必須對所開立帳號下之一切活動負完全責任。
本公司之本服務係屬軟體工具之提供，並無參與及執行用戶之商務行為，故用戶應自行負責與其客戶間之一切紛爭，本公司概不承擔任何責任。
用戶應遵照本條款規定使用本服務。
本服務一經用戶實際使用，將視為用戶已有效且不可撤銷地同意本條款。
本服務有個別服務條款時，除本條款外，用戶亦應遵照個別服務條款規定使用本服務。
用戶承諾於使用本服務時不得從事下列所述行為：

違反法令、法院判決、裁定或命令或具有法令拘束力的行政措施的行為。進行任何非法、誤導、勸誘或歧視的惡意行為及恐有危害公共秩序或善良風俗的行為。
以上傳或其他方式提供內含受智慧財產權法(舉例而言，包括但不限於著作權法或商標法，或是隱私權或肖像權)保護之影像、相片、軟體或其他資料之檔案，侵害本公司或第三人的著作權、商標權、專利權等智慧財產權、名譽權、隱私權、其他法令或契約規定權利的行為。
以任何侵害他人著作權、商標權、專利權、營業秘密或其他專屬權利之方式，使用透過網站服務所提供之任何資料或資訊(包括影像或相片)的行為。傳送內容有鼓吹仇恨、威脅、煽動暴力、過度暴力的表現或血腥暴力傾向；色情、裸露及性暗示過度露骨的表現；涉及人種、國籍、信仰、性別、社會地位、家世等有關歧視的表現；引誘或助長自殺、自傷行為或濫用藥物的表現；及其他包含反社會情節在內等使人感到不愉快的表現的行為。
偽裝成本公司或第三人的行為或故意散布不實資訊的行為。
搭配進行調查或競賽(如由本公司、本服務或本公司之合作夥伴或客戶透過本網站舉辦之調查或競賽，則不在此限)、從事非法多層次傳銷（如金字塔式傳銷）、以性行為或猥褻行為為目的之行為、以與未曾謀面的異性認識或交往為目的之行為、以騷擾或毀謗中傷其他用戶為目的之行為、其他基於與本服務訂定的使用目的不同之目的使用本服務的行為。
對反社會勢力提供利益或其他協助的行為。
勸誘參與宗教活動或宗教團體的行為。
透過非本公司服務所提供之任何方式，取得或試圖取得任何非授權範圍之資料或資訊的行為。干擾本服務的伺服器或網路系統的行為、利用BOT、作弊工具、其他技術性手段、攻擊性手段不當操作服務的行為、蓄意利用本服務之可能性漏洞之行為、超出規範限度重複相同問題等對本公司提出不當索取或要求的行為、其他妨礙本公司經營本服務或甚影響其他用戶使用本服務之權利，並製造干擾之行為。上傳病毒、其他惡意程式碼或任何可能導致本公司或本服務之伺服器或連線至本公司或本服務伺服器之任何網路遭破壞、停用、超過負荷或受到損害，或是可能會影響其他人使用及享用該等網站服務之方式使用本服務的行為。
協助或鼓勵任何違反本聲明或政策的行為支援或助長符合前述任一行為的行為。
違反任何相關法律或規範；以誤導他人為目的建立偽造的使用者身分；使用、下載或以其他方式複製網站服務使用者之任何目錄、其他使用者或使用資訊，或是其中任何部分，或將前述資訊提供給其他個人或機構(不論是否收費)。
其他本公司判斷為不適當的行為。
如有上述情事發生，本公司保有得不事先告知用戶，即暫停或取消用戶帳號之權利。

條款變更：

如本公司針對不斷更新之服務及新開之功能，判斷有必要時，得於不事先告知用戶的情形下隨時變更本條款及個別服務條款之部分內容。變更後之本條款及個別服務條款將於公布於本公司經營網站中的適當處時起生效，本公司亦將於變更後主動發送電子郵件通知予以週知，若無特別提出異議，且持續使用本條款，則視為同意更新條款。

用戶註冊資訊：

如用戶需協助於本系統服務開立帳號，用戶應依照適用之註冊表中所提及之商家資訊，提供完整、真實、正確且有效的資訊，以完成註冊程序，商家亦需於提供之商家資訊有變更時，善盡即時提供正確資訊之責。如有冒名使用本服務，經本公司發現或當事人檢舉告發，本公司一概不負責，且得不事先告知用戶，直接暫停或取消用戶使用本服務之權利。

用戶通報：

用戶同意，若有任何人未經授權而擅自使用或竊取使用貴用戶之帳號，或是有違反或意圖違反安全性之行為，均應立即通報本公司。

用戶資料：

對於用戶透過本服務提供予本公司之任何用戶相關資料(包括回饋意見及建議)，或上傳、刊登、輸入或送出至任何本公司相關之網站服務，以供一般大眾或任何公開或私人社群會員瀏覽檢視之資料(以下合稱「提交資料」)，本公司或本服務不得主張該些資料之所有權。但若用戶上傳、刊登、輸入、提供或送出用戶之提交資料，即表示用戶無償授權予本公司本服務及其關係服務，及必要之轉授權第三方與其數位業務(包括但不限於本公司及本服務)因相關作業需求而提交之資料使用權，前述授權包含但不限於下列之使用權利：複製、編輯、散布、傳輸、公開展示、重製、公開履行、翻譯，及重新格式化用戶提交之相關資料；公開呈現用戶所提交之相關商家資料；將該等權利轉授權予任何與本服務相關之供應商。用戶對本服務系統之使用，需受本條款所拘束，不得超出本服務所訂定的使用樣態而使用，或有下列任一行為：移除、遮蓋、修改、竄改或變造任何服務所顯示之著作權標示或隨附顯示的任何法律聲明；將資料散布予第三方，包括任何重製、轉載、更動、傳送及在連線電腦上張貼資料，提供網路上之任何第三方之電腦存取，或在任何媒體中公開傳播非本公司原始樣貌之資料；即對本服務資料進行任何非或正式授權之修改。

智慧財產權

本公司所展示之服務項目、文字內容、影像圖像，連同網站提供的所有資料及連結之內容，包括但不限於：如本程式軟體、相關技術、自產圖文、商標、操作介面、資料表、常見問題區撰寫之內容等，所有皆屬TAPPIE及/或其供應商皆受著作權法保護之著作，未經本公司正式書面、電子信件同意，不得任意複製、使用、重製或傳播。

本公司及相關本服務之所有元件皆已受商品形象、商標、不公平競爭及其他法律之保護，其全部或部分內容一概不可複製或抄襲。

除非本公司明示許可，否則任何相關本服務及所擁有網站上之標誌、圖形、聲音檔或影像檔皆不得進行複製或轉載。

用戶於聊天機器人放置之商品資訊、圖文、商標等，智慧財產權皆屬用戶擁有。未經該用戶同意，亦不得任意複製、使用或重製。
用戶如有使用其他第三人之智慧財產權或著作權等行為，應為合法取得前述第三人之智慧財產權授權，方得以使用，否則視為違法。
如用戶有上述侵權行為，為保障本公司及上述第三人之權益，本公司得保留免事先告知用戶即可先行停權所涉違法之資料存取權。
本服務並不會將服務或用戶所存取資料的任何智慧財產權授予其他第三方用戶，除非相關資料的擁有者同意或法律允許，若有授權條款中未明示授與者，其資料的所有其他權利，均保留為本公司、本服務及/或其供應商所有。
本公司對本服務之系統資料擁有專利權、專利申請權、商標權、著作權或其他智慧財產權，除非本公司或本服務以書面方式明示規定，否則提供系統資料給用戶使用並不代表給予用戶上述專利權、商標權、著作權或其他智慧財產權之任何使用權。
用戶若未先同意授權合約，則視為未獲授權使用任何軟體。軟體係根據授權合約，僅提供用戶之使用。未同意授權合約而對軟體進行任何之使用、重製或轉散布皆已明文禁止。

隱私權政策

本公司尊重用戶的隱私權，與用戶之資訊的蒐集和使用相關之揭露，依照TAPPIE隱私權政策，妥善處理用戶的隱私資料與個人資料。

本公司將會以安全的方式管理自用戶處蒐集的資料，並對安全管理採取嚴格的措施，且遵守個人資料保護法，詳細內容請參考本公司之<隱私權政策>。

免責聲明

TAPPIE聊天機器人是依當時之現況現狀提供，本服務及其供應商不會就連同網站服務一起依任何用途而公佈之資料及相關圖形內所含之資訊的適用性提供任何明示、暗示或法定的擔保、主張或聲明，包括但不限於直接性、間接性、意外性、特別性、懲罰性、懲戒性或附帶性損害賠償之擔保。包括以下事項:
本服務系統因天災或其它不可抗力因素而導致暫停或中斷服務。
本服務系統相關之軟硬體設備進行更換、升級、搬遷、保養或維修，且已預先通知用戶時(緊急維修則不在此限)。
因使用期約屆滿未及時繳費而導致系統自動降級，導致部分服務無法使用任何或相關服務失效，而導致遺失使用權、提交資料、相關營業利益或任何損失。
本公司系統遭外部第三方蓄意攻擊、偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

以上但不限於此等情事發生時，本公司將盡速復原，可依照不同情節個案商討有限之使用期效延長，但不負相關責任。

本服務及其供應商謹以前面所述，不對此項資訊提供任何瑕疵擔保及條件，包括一切有關適售性、符合特定目的、所有權及未侵權之明示、默示或法定之瑕疵擔保及條件。
網站上所公佈之資料及相關圖形可能含有不正確之技術內容或文字排版有誤。此處所包含的資訊會定期變更。本公司、本服務及/或其供應商得隨時改善及/或變更此處所述之網站服務及/或資料。
用戶應自行承擔責任使用本服務，對於在本服務所從事的所有行為及其結果，皆屬於用戶各人行為，應自行負擔一切責任，本公司就此對用戶及其他第三人不付任何法律責任。
本公司認為用戶有違反本條款情形下使用本服務時，將採取本公司判斷有必要且適當的措施。但此不代表本公司有義務防止或糾正該等違反情形。
起因於用戶使用本服務（包括本公司自第三人處收到原因為該等使用的申訴），致本公司直接或間接蒙受任何損害（包括律師費用的負擔）時，用戶應依照本公司要求立即給予補償。

數據蒐集

同意本公司得收集和使用技術數據或相關之訊息，以便提供更優化之用戶服務、技術支持或其他服務。
同意本公司得於本服務之相關網站、社群空間刊登本公司、及用戶或第三人的廣告。
同意本公司得於本服務之相關網站、社群空間刊登採用本服務之用戶，在不揭漏個人、商家機密資訊前提，將用戶相關(包括但不限於) 運作績效、展示畫面、品牌營運等作為使用成效宣傳之素材。
針對採用本服務之用戶提供予本公司或本服務之任何資料(包含回饋意見)，或上傳、輸入、刊登或送出至本服務之任何網站區塊，供一般大眾或任何公開或私人社群會員檢視之資料(以下合稱「提交資料」)，本公司或本服務不會主張該些資料之所有權。
用戶刊登、上傳、輸入、提供或送出用戶之提交資料，即表示用戶免費授權予本公司及其關係企業，及必要之轉授權擁有人與其網際網路業務(包括但不限於本公司及本服務)作業相關之提交資料的使用權，前述授權包括但不限於下列之使用權權利：複製、散布、傳輸、公開展示、公開履行、重製、編輯、翻譯，及重新格式化用戶之提交資料；公佈與用戶之提交資料相關之姓名；將該等權利轉授權給網站服務之任何供應商。
用戶對資料之使用，需受資料授權條款及本條款所拘束，不得超出本服務所訂定的使用樣態而使用，或有下列任一行為：移除、遮蓋、修改、竄改或變造任何服務所顯示之著作權標示或隨附顯示的任何法律聲明；將資料散布予第三方，包括任何重製、傳送、轉載、更動及在連線電腦上張貼資料，供網路上之任何其他電腦存取，或在任何媒體中公開傳播資料；對資料進行任何修改。

第三方服務內容

本公司提供用戶之第三方服務內容(包括但不限於)金流、物流等。
本公司得於通知用戶後，隨時變更或停止上述第三方服務。
用戶應遵守第一項第三方服務業者訂定之使用規範。
如用戶因可歸責於用戶之原因，致無法使用第三方服務，本公司概不負責。

本服務條款修改和終止

本公司保留隨時修改本服務條款的權利，當本公司將修改後的條款內容於本公司網站上公布後，用戶繼續使用本公司之服務即代表同意此修改內容。
用戶違反本服務條款之規定時，本公司得要求改正；如未改正，本公司得暫停或取消用戶資格、或終止本服務。
如有因第二項規定中止時，本公司對於用戶之利益損失或其他一切損害概不負責。

十一.其他

本服務條款不得解釋為雙方有合夥、僱傭或互為代理、代表之關係。
本服務條款各條文之部分，倘經有管轄權之法院認定為無效，不影響其他約定之效力。
若用戶提供回饋意見給本公司或本服務，即代表用戶授與本公司或本服務不可撤銷、永久且可轉授權之權利，得基於各種目的，以各種方式免費使用、共用及商業化用戶之回饋意見，同時也免費授權第三方，就該第三方的產品、技術與服務擬使用或結合本公司或本服務產品或服務任何部分所需的回饋意見專利權，這些權利於本條款終止、解除、失效或屆滿時仍繼續有效。本公司或本服務並無刊登或使用用戶所提供之任何提交資料的義務，且本公司或本服務可自行決定隨時移除任何提交資料。
依據本服務條款之規定，若用戶刊登提交資料，即表示用戶擔保及聲明用戶擁有或以其他方式控制提交資料之所有權利，包括但不限於用戶提供、刊登、上傳、輸入或提出提交資料之所有必要權利。
除上述擔保及聲明外，若用戶刊登內含影像、相片、圖片或其他含有全部或一部分圖形之資訊(以下稱「影像」)之提交資料，即表示用戶對以下事項提出保證及聲明：
用戶為該等影像之著作權擁有人，或是該等影像之著作權擁有人已同意用戶遵照該等影像之使用方式和目的，以及本服務條款及網站服務中之其他許可方式，使用影像或影像中所包含之任何內容。
若用戶刊登影像，即表示用戶同意依據本網站之任何服務之本服務條款所允許之方式，授與下列對象在服務中使用用戶之影像。
私人社群之所有會員得使用提供給該私人社群會員使用之所有影像。
一般大眾得使用網站服務中(而非私人社群中)所提供之全部影像。
非專屬性、全球性、免權利金之使用權，以便複製、散布、傳輸、公開展示、公開履行、重製、編輯、翻譯及重新格式化不含附屬物之此等影像，以及將該等權利轉授權給網站服務之任何供應商。
當用戶從網站服務中完全移除該等影像時，前述條款中所授與之影像使用權利即告終止，惟前提為該項使用權利之終止並不影響用戶完全移除相同影像之前就影像相關所授與之任何使用權利。網站服務得包括對網站外部之第三方廠商網站的連結。這些網站並不在本公司或本服務的控制範圍內。本公司或本服務並未花心力檢閱這些網站內容，包括此等內容之有效性、合法性、是否尊重著作權和是否合乎禮儀，且對這些網站的內容並不負任何責任。若TAPPIE在網站中納入這類對第三方廠商網站之連結，則此等連結係僅為了方便而提供。
本公司或本服務對任何第三方廠商網站、服務或產品相關事宜，不提供背書或任何形式之聲明或保證。
用戶所取得之任何第三方廠商產品或服務，以及用戶及此等第三方供應商之間交換的資料，僅係雙方之間的事務。第三方廠商網站得受第三方條款、條件和隱私權聲明拘束。
本公司或本服務得停用由用戶或他人在網站上張貼之任何第三方廠商網站連結。

第十二條準據法及管轄權

本服務條款依中華民國法律為準據法，如遇爭議，以此解釋之。
如遇與本服務條款有關之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。